À medida que 2024 se aproxima, várias tendências proeminentes remodelarão a indústria das telecomunicações.** Impulsionada pelas inovações tecnológicas e pela evolução das exigências dos consumidores, a indústria das telecomunicações está na vanguarda da transformação.À medida que 2024 se aproxima, várias tendências proeminentes remodelarão a indústria, incluindo uma série de avanços abrangentes.Nós nos aprofundamos em algumas das principais tendências, com foco particular em inteligência artificial (IA), IA generativa, 5G, aumento de ofertas B2B2X centradas em empresas, iniciativas de sustentabilidade, parcerias de ecossistemas e a próspera Internet das Coisas ( IoT).
01. Inteligência Artificial (IA) – Impulsionando a Inovação em Telecomunicações
A inteligência artificial continua a ser uma força fundamental nas telecomunicações.Com dados abundantes disponíveis, as operadoras de telecomunicações estão utilizando IA para uma variedade de aplicações.Desde a melhoria das experiências dos clientes até à otimização da eficiência da rede, a IA está a revolucionar a indústria.Com a evolução dos assistentes virtuais orientados por IA, mecanismos de recomendação personalizados e resolução proativa de problemas, o atendimento ao cliente obteve melhorias consideráveis.
A IA generativa, um subconjunto de IA que envolve máquinas que criam conteúdo, promete transformar completamente a geração de conteúdo nas telecomunicações.Até 2024, esperamos que o aproveitamento do poder da IA generativa para produzir conteúdo se torne mainstream e essencial para todos os canais digitais oferecidos pelas operadoras de telecomunicações.Isto incluirá respostas automáticas a mensagens ou materiais de marketing personalizados, bem como interações “humanas” para agilizar as operações e melhorar a experiência do usuário.
Maturidade 5G – Redefinindo a conectividade
Espera-se que a maturidade prevista das redes 5G seja um ponto de inflexão para a indústria das telecomunicações em 2024, uma vez que muitos fornecedores de serviços de comunicações (CSP) concentram esforços em casos de utilização importantes que podem impulsionar a monetização da rede.Embora o aumento do consumo de dados nas redes continue a impulsionar a procura de maior rendimento e menor latência a um menor custo por bit, a transformação do ecossistema 5G concentrar-se-á em setores verticais de empresa para empresa (B2B) de missão crítica, como a mineração, a indústria e a saúde.Estas verticais pretendem aproveitar o potencial da Internet das Coisas para permitir operações mais inteligentes e preparar o caminho para uma conectividade melhorada e uma tomada de decisões baseada em dados.
As iniciativas centraram-se nas redes privadas 5G, consideradas essenciais para melhorar a eficiência, apoiar novas tecnologias e manter-se competitivo num mundo cada vez mais digitalizado nestas indústrias adjacentes.À medida que a tecnologia continua a amadurecer, mais indústrias poderão explorar e adotar redes privadas 5G para servir os seus requisitos específicos de conectividade e comunicação.
03. Parcerias de ecossistema em torno da oferta B2B2X
A ascensão das ofertas B2B2X focadas nas empresas sinaliza uma grande mudança para a indústria de telecomunicações.As empresas estão agora a expandir os seus serviços para outras empresas (B2B), criando uma rede de serviços tanto para empresas como para clientes finais (B2X).Este modelo de serviço de extensão colaborativo visa estimular a inovação e criar novos fluxos de receitas.
Embora as redes privadas 5G sejam certamente uma capacidade central desejada por muitas empresas, as parcerias para fornecer soluções de segurança na nuvem também estão em ascensão;há um interesse renovado em plataformas de comunicações colaborativas, ofertas de CPaaS e IoT ocupando o centro das atenções como serviços emblemáticos em portfólios dominantes.Ao fornecer soluções personalizadas e centradas nas empresas, as empresas de telecomunicações estão a criar relações mais simbióticas com as empresas, aumentando a eficiência e a produtividade.
04. Internet das Coisas (IoT) – A Era dos Dispositivos Conectados
A evolução contínua da Internet das Coisas (IoT) continua a remodelar o panorama das telecomunicações.Com o 5G e a computação edge, esperamos que as aplicações IoT proliferem até 2024. Desde casas inteligentes a maquinaria industrial, o potencial para interligar dispositivos está a criar enormes oportunidades, com a IA preparada para assumir um papel central na condução da inteligência em muitos processos e decisões – um espera-se um aumento sem precedentes nesta área.A IoT permite a coleta de dados em tempo real, operações simplificadas, manutenção preditiva e experiências aprimoradas do cliente.
05. Iniciativas de Sustentabilidade – Responsabilidade Ambiental e Social
As empresas de telecomunicações estão a colocar cada vez mais ênfase na sustentabilidade das suas operações, com iniciativas centradas na redução das pegadas de carbono e na implementação de práticas ecológicas destinadas a tornar as telecomunicações mais responsáveis do ponto de vista ambiental.Os esforços para eliminar o lixo eletrónico, promover a utilização de energias renováveis e aumentar a eficiência digital serão os pilares fundamentais dos compromissos de sustentabilidade da indústria para 2024.
A confluência destas tendências sinaliza uma transformação notável para a indústria de telecomunicações.À medida que 2024 se aproxima, a indústria está a passar por mudanças monumentais, enfatizando a eficiência, a inovação e a responsabilização.O futuro das telecomunicações não consiste apenas em conectar, mas também em fornecer experiências personalizadas, fomentar o crescimento dos negócios e contribuir para um mundo sustentável e interconectado.Esta mudança representa o início de uma nova era em que a tecnologia não é apenas um facilitador do progresso e da interconexão, mas também um catalisador.Ao entrar em 2024, a indústria das telecomunicações está preparada para traçar caminhos sem precedentes em termos de inovação e conectividade, estabelecendo as bases para um futuro vibrante e progressivo.
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Horário da postagem: 30 de janeiro de 2024